6岁孩子往微信游戏里误充600多，家长一看吓一跳：不用登陆不用实名，客服每一句都在引导孩子……
游戏，现在是很多人的娱乐方式之一
玩游戏的过程中总避免不了充值
最近19楼APP里就有宝妈帖求助
自家娃误点到充值
花了六百多，应该怎么办？
还能退回钱吗？
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周末带娃出去玩，我在开车，外婆在后座陪着娃，因为答应娃可以让他玩会儿游戏，所以他拿着ipad在玩。下车的时候他说他买了什么什么，我以为就是虚拟币买了什么。后来一看不对劲，是微信零钱买的！一共付出去2笔，6元和648元！
孩子这个微信绑定的是我的手机号，但是平时是孩子在用，不过他用得也不多，偶尔让他拿出来玩一下。微信零钱里有1000多块钱，是六一儿童节亲戚发他的红包，还有平时攒下来的。之前也遇到过他想往游戏里充钱的情况，他都会来问我能不能充，我也是明确告诉他不行的，他也没有私自充过钱。
实在追不回来就当花钱买个教训，但是鉴于此事还是觉得微信在这方面的管理还是不规范的，尤其是微信小程序的游戏，只要打开微信就能玩，无需登陆，以及实名认证，并且客服形同虚设，客服电话无人接听，这样的公司这样的游戏为啥能容许上架并且收费。
下图是微信支付记录▽
下图是客服微信，不管发什么都回复“点我充值”。
下图是孩子充值的这款游戏，由于孩子充值好后马上和我们说了，所以钻石什么没有使用过。
通过该款游戏可以进入未成年支付退款申请页面，但是在点击选择订单的时候却显示没有相关订单。
后续我拨打95017微信支付客服电话，但是根本没有人工客服的接听。
然后又打了95092666腾讯未成年人游戏监管热线客服电话，终于找到了人工客服，并且在客服的提示下在微信客服这个微信号中提交了退款申请。但是次日收到了拒绝的消息。
由于该款游戏是微信小程序里的，找不到账号信息，微信号居然找不到该笔交易？
于是我又继续打电话给客服，客服表示该笔钱已经进入对方公司账户，他们可以协助我们追回，但是话里话外的意思是他们也没啥办法，让我继续等电话，5个工作日内会打给我。
孩子误充游戏事件频发
孩子用家长的银行卡充值游戏的问题频频出现，经常能看到家长在网上求助。少则三四百，多则上十万，这些钱对于家境不好的家庭，可以说是雪上加霜。
甚至还有因为游戏充值被家长发现后，选择自杀的无可挽回的惨剧发生，让人痛心。
其实不光有游戏充值的问题，还有不少孩子沉迷直播，把家里的钱大把投入主播的打赏中。
还有前几个月，在网上一直被热议的13岁女孩画70万约稿的事情。
随着网络的发展，未成年人能接触到的娱乐方式愈发多样，这其中产生的网络消费行为对家长来说真是防不胜防。像楼主说的这种，孩子无意间就完成了网络消费的行为也绝不是少数。
家长呼吁游戏公司采取措施
孩子误充游戏，孩子、家长固然是有自身的问题所在，但是游戏公司也存在漏洞。
尽管在19年底我国就出台了《防止未成年人沉迷网络游戏等通知》，里面明确规定网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务。然而这些规定实际上只有未成年人用自己的信息注册账号时才能有效执行。但是大多数闹出事的熊孩子，为了规避游戏的“防沉迷”系统，都会盗用家长或其他成年人的身份进行注册，充值账号和支付信息都挂着家长的名字。在这种情况下，游戏公司又如何分辨充值行为是否真的是小孩子做的呢？
去年年末的时候，就有游戏公司针对这一现状，采取了人脸识别的措施，受到了网友们的一致认可。也有网友认为1000的金额还是高了点，三四百就应该设置人脸识别了。家长们呼吁，更多的游戏公司也能采取这一措施。
家长可以怎么做？
志玲觉得家长需要引导孩子养成正确的金钱观、消费观，让孩子知道金钱来之不易。也要让他们知道，在网上的消费花的就是真实的钱。其次，要保管好自己的银行卡、支付宝、微信支付密码，等等。如果发生误充事情，家长应该多和孩子沟通，让孩子及时发现其中存在问题的严重性。
你们有碰到过类似的事情吗？
你觉得该怎么避免未成年的网络消费？
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淘气大师
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